> https://learn.abdulosama.com/privacy

[English](https://learn.abdulosama.com/en/privacy)

# سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

## 1. المتحكم في البيانات

**الشركة:** Shobly Limited
**رقم التسجيل (CRO):** 705265 — أيرلندا
**العنوان:** 6 Ballyogan Vale, Carrickmines, Dublin, D18 E2H6, Ireland
**البريد الإلكتروني:** abdul@shobly.com

Shobly Limited هي المتحكم في بياناتك الشخصية التي تُجمع عبر abdulosama.com ومنصة **تعلّم مع عبدول أسامة** وصفحات العروض والمحادثة مع «عبدول AI». نعالج بياناتك وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الأيرلندي 2018.

## 2. البيانات التي نجمعها

- **بيانات الحساب:** الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الحساب عند التسجيل بـ Google.
- **المشتريات:** الدورة، المبلغ، العملة، الدولة، ووسيلة الدفع. بيانات البطاقة تعالجها Stripe ولا نراها.
- **إثباتات InstaPay:** لقطة شاشة التحويل، تُخزّن بشكل خاص ولا يراها إلا المسؤول.
- **تقدّم الدورة:** الدروس التي شاهدتها ونقطة التوقف ونسبة الإتمام.
- **النماذج والمحادثات:** ما تكتبه أو تقوله في نماذج التواصل، قائمة واتساب، أو المحادثة النصية/الصوتية مع «عبدول AI» (الاسم، رقم واتساب، ما تحتاجه، وملخص يكتبه المساعد للفريق).
- **بيانات تقنية:** الدولة (من عنوان IP لعرض السعر المناسب)، نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي زرتها.

## 3. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني

- **تنفيذ العقد:** إنشاء حسابك، منحك الدورة، معالجة الدفع والاسترداد، والدعم.
- **التزام قانوني:** الفواتير والسجلات المحاسبية والضريبية.
- **مصلحة مشروعة:** الرد على استفسارك وتوجيهه للشخص المناسب، حماية الموقع من الاحتيال والروبوتات، وإحصاءات استخدام مجمّعة بدون ملفات تتبّع.
- **موافقتك:** رسائل واتساب التسويقية والتحديثات (يمكنك إيقافها في أي وقت)، والتسويق عبر إعلانات Meta.

## 4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

- **ضرورية (تعمل دائمًا):** ملف الجلسة لتسجيل الدخول، وحفظ اختيارك لملفات الارتباط، وحفظ المحادثة أثناء الزيارة.
- **مصدر الزيارة (اختيارية):** ملف لمدة 7 أيام يحفظ من أين جئت (الموقع المحيل وروابط الحملات) دون أي معرّف شخصي.
- **الإعلانات (اختيارية):** Meta Pixel و Conversions API لقياس نتائج إعلاناتنا على Facebook و Instagram، وقد تضع Meta ملفات خاصة بها.
- **الإحصاءات:** عدّاد زيارات خاص بنا بدون ملفات ارتباط ولا حفظ لعنوان IP.

**للزوار من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا:** لا تُستخدم الملفات الاختيارية إلا بعد ضغطك «موافق» في شريط ملفات الارتباط. ** في باقي الدول** تعمل افتراضيًا. ويمكن للجميع تغيير الاختيار في أي وقت من «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الصفحة.

## 5. من نشارك البيانات معهم

لا نبيع بياناتك. نستخدم مزوّدي خدمة يعالجون البيانات نيابةً عنا فقط:

- **Cloudflare:** استضافة الموقع وقاعدة البيانات والتخزين والحماية من الروبوتات (Turnstile).
- **Stripe:** مدفوعات البطاقات.
- **Bunny.net:** استضافة وبث فيديوهات الدورات.
- **Google:** تسجيل الدخول بحساب Google.
- **Meta:** قياس الإعلانات، والرسائل على واتساب و Instagram و Facebook.
- **Anthropic و OpenAI:** تشغيل المساعد «عبدول AI» وكتابة ملخصات المحادثات. ** ElevenLabs:** المحادثة الصوتية عند تفعيلها.
- **Zoho Bigin:** إدارة سجلات العملاء والاستفسارات.
- **فريق المبيعات:** إذا طلبت عرضًا أو خدمة، يصل استفسارك إلى أحد أعضاء الفريق للمتابعة.
- **الجهات الرسمية:** عند وجود التزام قانوني.

## 6. نقل البيانات خارج أوروبا

بعض المزوّدين يعالجون البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل الولايات المتحدة). في هذه الحالة نعتمد على الضمانات القانونية المعتمدة، مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

## 7. مدة الاحتفاظ

- **الحساب والتقدّم:** طالما حسابك فعّال، وتُحذف خلال 30 يومًا من طلب الحذف.
- **المشتريات والفواتير:** 6 سنوات، كما يتطلب القانون الأيرلندي للسجلات المحاسبية.
- **الاستفسارات والمحادثات:** حتى سنتين من آخر تواصل، ما لم تصبح عميلًا.
- **بيانات الزيارات:** 400 يوم بحد أقصى.

## 8. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض عليها، وسحب موافقتك في أي وقت (لرسائل واتساب: اطلب الإيقاف في أي رسالة). لممارسة أي حق، راسلنا على البريد أدناه، وسنرد خلال شهر.

إذا لم تكن راضيًا، يحق لك تقديم شكوى إلى **لجنة حماية البيانات الأيرلندية** (Data Protection Commission — [dataprotection.ie](https://www.dataprotection.ie)) أو إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

## 9. الأطفال

الموقع والمنصة **غير موجّهين لمن هم أقل من 16 عامًا** ، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. إذا اكتشفنا حسابًا لشخص أقل من 16 عامًا، نحذفه.

## 10. الأمان

نستخدم الاتصال المشفّر (HTTPS)، ونحدّ من الوصول إلى البيانات لمن يحتاجها فقط، ولا نخزّن كلمات مرور أو بيانات بطاقات.

## 11. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تعديل هنا مع تحديث التاريخ.

## 12. التواصل

- **البريد الإلكتروني:** abdul@shobly.com
- **بالبريد:** Shobly Limited, 6 Ballyogan Vale, Carrickmines, Dublin, D18 E2H6, Ireland
- **Instagram:** [@abdulosama90](https://instagram.com/abdulosama90)