> https://learn.abdulosama.com/qamoos/discovery-call

![رسم توضيحي يشرح Discovery call (مكالمة استكشافية): حديث قصير لفهم ما يحتاجه العميل المحتمل قبل اقتراح خدمة أو تحديد سعر.](https://learn.abdulosama.com/images/guide/discovery-call.webp)

# Discovery callمكالمة استكشافية

## ما هو Discovery call؟

حديث قصير لفهم ما يحتاجه العميل المحتمل قبل اقتراح خدمة أو تحديد سعر.

## ما معنى Discovery call بالعربي؟

الاسم المعتمد الآن هو «**مكالمة استكشافية** ». ولأن كثيرًا من المصطلحات لم يستقرّ لها اسم عربي واحد، يكتب هذا القاموس قرّاؤه: صوّت للاسم الذي تراه أوضح، أو اقترح اسمًا أفضل. نراجع الأصوات في كل جولة ونعتمد ما يختاره الناس.

1. مكالمة استكشافية الاسم المعتمد اسم القاموس

صوت واحد لكل قارئ في كل مصطلح، وتستطيع نقله إلى اسم آخر. حين يتجاوز اسمٌ الاسمَ المعتمد ويصل إلى 5 أصوات على الأقل، نعرضه للاعتماد في الجولة التالية.

اقترح اسمًا عربيًا أفضل هل الشرح غير واضح أو فيه خطأ؟

تجلس في ركن هادئ مع شخص يريد ترتيب حديقته. يريك صورة لبقعة تراب، وصورة لخرطوم ماء، ثم يشير إلى زاوية يقول إن الشمس لا تصلها. أحضرتَ دفترًا، لا قائمة أسعار جاهزة. تسأله: هل يريد مكانًا للجلوس أم مساحة لزراعة الخضار؟ ومتى يحتاج إلى الانتهاء؟ يضحك قليلًا حين يعترف بأنه اشترى أدوات تقليم، مع أنه لا يملك شجرة واحدة بعد.

لو بدأت بشرح أنواع الأشجار قبل سماع قصته، فقد تقترح عليه حلًا لا يناسب الحديقة أصلًا. لذلك تستمع، وتسأل، وتلخّص ما فهمته. وقد تكتشف أن ما يحتاجه الآن ليس من خدماتك. هذا أيضًا جواب مفيد.

في العمل، هذه هي المكالمة الاستكشافية (Discovery call). تجريها مع عميل محتمل لفهم هدفه، ووضعه الحالي، والعقبات التي يواجهها، ومن يشارك في القرار. ليست عرض بيع طويلًا، ولا وعدًا بأنك ستقبل المشروع. هي خطوة لمعرفة هل توجد فرصة مناسبة للطرفين، وما الخطوة التالية إن وُجدت.

قد تسأل فيها عن نتيجة يريد الوصول إليها، وما جرّبه من قبل، والإطار الزمني والميزانية المتاحة. ثم تشرح باختصار إن كان بإمكانك المساعدة، وتقترح عرضًا مفصلًا أو لقاءً آخر عند الحاجة.

القاعدة التي تبقى معك: افهم الحديقة قبل أن تقترح الأدوات.

## لماذا يهمك Discovery call؟

تساعدك المكالمة على تجنّب عرض لا يعالج المشكلة، وتمنح العميل فرصة لشرح ما يريده بكلماته قبل أن يلتزم أحدكما بشيء.

## متى ستسمع كلمة Discovery call؟

يطلب منك عميل محتمل موعدًا قصيرًا لتناقش احتياجه قبل إرسال عرض السعر.

## كلمات قريبة

- [Lead · عميل محتمل](https://learn.abdulosama.com/qamoos/lead)
- [Customer Qualification · تأهيل العميل](https://learn.abdulosama.com/qamoos/customer-qualification)
- [Offer · العرض التسويقي](https://learn.abdulosama.com/qamoos/offer)
- [CRM · إدارة علاقات العملاء](https://learn.abdulosama.com/qamoos/crm)

## حمّل القاموس كاملًا بصيغة PDF

قاموس التقنية بالعربي: 218 مصطلحًا في كتاب واحد مصوّر، تقرؤه على هاتفك أو تطبعه. سجّل دخولك بواتساب أو Google (٣٠ ثانية)، وتنضمّ إلى قائمة عبدول على واتساب، ويظهر لك رابط التحميل فورًا.

[سجّل الدخول وحمّل القاموس](https://learn.abdulosama.com/login?return=%2Fqamoos%2Fdiscovery-call%23download)

**تمّ.** انضممت إلى القائمة، وهذا رابط القاموس. يعمل الرابط سبعة أيام، فاحفظ الملف على جهازك.

تحميل القاموس (PDF)

لن نشارك رقمك مع أحد. يمكنك الخروج من القائمة في أي وقت.

## تريد إضافته إلى موقعك؟

أداة مجانية لموقعك أو مدونتك: يظهر خط منقّط تحت مصطلحات القاموس في مقالاتك، ومن يمرّ عليها يرى اسمها العربي ومعناها، ورابطًا للشرح الكامل في صفحة جديدة. لا تجمع أي بيانات عن زوّارك.

1. **الصق هذا السطر** قبل نهاية صفحات موقعك (قبل `</body>`):
`<script src="https://learn.abdulosama.com/qamoos/embed.js" defer></script>`
2. **أو اطلب ذلك من وكيل الذكاء الاصطناعي** الذي يبني موقعك (Claude Code أو Cursor أو غيرهما): انسخ هذه الجملة وأرسلها له.
`أضف أداة «قاموس التقنية بالعربي» إلى موقعي، واتبع التعليمات هنا: https://learn.abdulosama.com/qamoos/install.md`
3. **دليل التثبيت** لووردبريس وShopify وWebflow وNext.js وغيرها: [افتحه ↗](https://learn.abdulosama.com/qamoos/install.md)