Dark Patternالنمط المظلم
ما هو Dark Pattern؟
تصميم يدفعك إلى خيار لا تريده، بينما يجعل الخيار الذي تريده أصعب مما ينبغي.
ما معنى Dark Pattern بالعربي؟
الاسم المعتمد الآن هو «النمط المظلم». ولأن كثيرًا من المصطلحات لم يستقرّ لها اسم عربي واحد، يكتب هذا القاموس قرّاؤه: صوّت للاسم الذي تراه أوضح، أو اقترح اسمًا أفضل. نراجع الأصوات في كل جولة ونعتمد ما يختاره الناس.
-
النمط المظلم الاسم المعتمد اسم القاموس
صوت واحد لكل قارئ في كل مصطلح، وتستطيع نقله إلى اسم آخر. حين يتجاوز اسمٌ الاسمَ المعتمد ويصل إلى 5 أصوات على الأقل، نعرضه للاعتماد في الجولة التالية.
اقترح اسمًا عربيًا أفضل
هل الشرح غير واضح أو فيه خطأ؟
تدخل متجرًا وتريد أن تنظر حولك ثم تغادر. أمامك ممر، وفي وسطه باب أرضي كبير ولامع يبدو كأنه الطريق الطبيعي. أما باب الخروج الحقيقي فصغير، ونصفه مخفي خلف ستارة. قد تخطو نحو الباب اللامع لأنك رأيته أولًا، لا لأنك اخترت الذهاب إليه. المشكلة ليست في أنك لم تنتبه جيدًا؛ ترتيب المكان نفسه يدفعك في اتجاه ويخفي عنك اتجاهًا آخر.
هذا هو النمط المظلم (Dark Pattern) في التصميم الرقمي: طريقة لترتيب الخيارات أو صياغتها بحيث تؤثر في قرارك لمصلحة الجهة التي صممت الصفحة، على حساب ما كنت تقصده أنت. ليس كل زر بارز نمطًا مظلمًا. الفارق أن الخيار المهم لك يصبح مخفيًا أو مربكًا، أو أن الصفحة توحي لك بشيء ثم تقودك إلى نتيجة مختلفة.
قد تراه في عملك أو في الخدمات التي تستخدمها:
- زر كبير لبدء اشتراك، يقابله رابط صغير يصعب العثور عليه لإلغاء الاشتراك.
- خيار إضافي مدفوع محدد مسبقًا، فتتابع الطلب من دون ملاحظة التكلفة الجديدة.
- شاشة تسألك إن كنت تريد قبول الإشعارات، لكن خيار الرفض مكتوب بعبارة مربكة أو موضوع بعيدًا عن زر القبول.
قد تزيد هذه الطرق عدد الضغطات أو الاشتراكات على المدى القصير، لكن هذا الرقم وحده لا يخبرك إن كان الناس فهموا ما اختاروه. إذا كنت تصمم صفحة بيع أو مسار تسجيل، فانظر إلى الطريقين معًا: هل يستطيع الشخص الموافقة والرفض بوضوح؟ وهل يعرف ما الذي سيحدث بعد الضغط؟
القاعدة التي تبقى معك: سهولة اتخاذ القرار لا تعني دفع الناس إلى قرار بعينه؛ اجعل الطريق الذي لا تفضله واضحًا أيضًا.
لماذا يهمك Dark Pattern؟
حين تراجع صفحة أو اشتراكًا، ستنتبه إلى الفرق بين توضيح العرض وإخفاء البدائل. هذا يساعدك على اتخاذ قرار واعٍ بصفتك مستخدمًا، وعلى تصميم تجربة تحترم قرار العميل بصفتك صاحب مشروع.
متى ستسمع كلمة Dark Pattern؟
يلاحظ أحدهم أن الاشتراك يحتاج إلى ضغطة واحدة، بينما إلغاؤه يتطلب البحث في عدة صفحات، فيسأل إن كان هذا نمطًا مظلمًا.
